Kund*innen bewegen sich heute dynamischer durch Kontaktpunkte und Kanäle als jemals zuvor. Durchgängige Customer Journeys sollen hier Abhilfe schaffen und die Nutzer*innen bestmöglich zum Ziel führen.
Digitalexperte und Atruvia-Vorstandssprecher Uli Coenen nimmt die Besucher*innen mit auf eine datengetriebene Nutzerreise und zeigt auf, welche Bedürfnisse die heutigen Bankkund*innen durch intelligentes Banking mit smarten Daten bedient werden können.